É importante salientar que ter um site para comercializar produtos não é algo simples. É necessário seguir inúmeras etapas desde o planejamento e criação até a manutenção e atualização das informações disponíveis aos clientes ativos e em potencial, pois, caso contrário, não despertará o interesse e confiança do seu público-alvo assim como o seu retorno. Ou seja, por se tratar de mais uma forma de propagar produtos e serviços deve ser divulgada e pesquisas serão necessárias para se entender às necessidades e desejos dos consumidores. Isso pode ser feito através de meios de comunicação como jornais, revistas, rádio, televisão, catálogos e até mesmo pela própria Internet em ferramentas ou formatos como o banner, e-mail, entre outros . (ZIANE & BIANCHI, 2004).
Autor: Emmanuel França
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